Od male radionice do velikog povjerenja

C.M: Kako je nastala ideja za pokretanje brenda MIXO i kako je izgledao vaš put od prve ideje do prepoznatljivog domaćeg brenda kakav je danas?

- Diplomirala sam kostimografiju i modni dizajn, i oduvijek sam znala da želim da stvaram, ali ne samo na papiru. Željela sam svoju, održivu proizvodnju: mjesto gdje ideja nastane kao skica, a završi kao stvaran proizvod u nečijem domu. Tako je nastao MIXO. Krenuli smo od male radionice i velike želje, a rasli smo korak po korak, proizvod po proizvod, mušterija po mušterija, već punih 9 godina. Danas, kad vidim naše proizvode u domovima širom Crne Gore i regiona, znam da je svaki sat rada imao smisla.

C.M: Šta je danas srž vašeg brenda i po čemu smatrate da ste prepoznatljivi na tržištu?

- Srž MIXO-a je spoj dvije stvari: autorskog dizajna i domaće proizvodnje. Sve naše ilustracije i proizvodi su rad našeg tima, sve se šije ovdje, u Podgorici. Prepoznatljivi smo po stolnjacima, posebno vodoodbojnim, po posteljini, keceljama, kuhinjskim krpama, cegerima... Ali prije svega - po beskompromisnom kvalitetu. Mi smo crnogorski brend i to ističemo s ponosom, jer vjerujemo da je to vrijednost, a ne ograničenje.

C.M: Koliko je izazovno ostati dosljedan domaćoj proizvodnji i koliko su kupci danas spremni da prepoznaju, cijene i vjeruju proizvodu koji nastaje u Crnoj Gori?

- Najveći izazov je ogroman priliv robe iz uvoza, s kojom se cjenovno često nemoguće takmičiti. Zato smo odlučili da se ne takmičimo na tom terenu - naš teren je kvalitet, dizajn i trajnost. A kupci sve više prepoznaju razliku. Ljudi su umorni od stvari koje traju jednu sezonu. Kad se neko vrati po drugi, pa treći naš proizvod: to je povjerenje koje se ne kupuje reklamom, ono se zaradi. Crnogorski kupac jeste oprezan, ali kad mu jednom pokažeš da domaće znači kvalitetno, postaje najvjerniji ambasador brenda.

C.M: Na kojim principima insistirate kada je riječ o izboru materijala, procesu proizvodnje i završnoj obradi proizvoda, i šta su kupci tokom godina prepoznali kao najveću vrijednost i posebnost brenda MIXO?

- Tu nema kompromisa. Svi materijali koje koristimo su kontrolisanog kvaliteta i posjeduju sertifikate o bezbjednosti, jer naši proizvodi žive u nečijem domu, na nečijem stolu, u nečijem krevetu. Svaki proizvod prolazi kroz ruke, ne samo kroz mašinu, i to se osjeti u završnoj obradi. Kupci su tokom godina kao najveću vrijednost prepoznali upravo trajnost i kvalitet tako da vjerujem da dijele sa nama osjećaj ponosa: da mogu kupiti domaći proizvod koji ni po čemu ne zaostaje za uvoznim. Mislim da je to stečeno povjerenje naša najveća vrijednost.

C.M: Koliko danas imate zaposlenih, kakve profile okupljate i koliko je važan ljudski faktor u cijeloj priči?

- Danas nas je jedanaest i sve smo žene. Iskreno mislim da je to naša najveća snaga. Ta ženska energija, posvećenost i odnos prema poslu osjećaju se u svemu što radimo. Kod nas ne postoji “samo odradi,” svaka od nas unosi sebe u ono što stvara, i zato naši proizvodi u sebi sublimiraju izgled i trajnost, napravljeni da služe i uljepšavaju svakodnevnicu.

C.M: Pored individualnih kupaca, sarađujete i sa hotelima, restoranima i kafićima. Koliko su vam takvi projekti značajni i na koji način pristupate kreiranju proizvoda i rješenja za poslovne klijente?

- Saradnje sa hotelima, restoranima i kafićima su nam izuzetno značajne i poslovno i kao potvrda da domaća proizvodnja može pratiti profesionalne standarde. Pristup je jednostavan: slušamo. Svaki objekat ima svoju priču, prostor i atmosferu, a naš posao je da to pretočimo u tekstil. Posebno držimo do rokova, jer u ugostiteljstvu rok nije želja nego potreba. Trudimo se da poslovni klijent kod nas dobije ono što kod velikih dobavljača teško može: fleksibilnost, autorski dizajn i partnera koji je tu i poslije isporuke.

C.M: Gdje zainteresovani mogu pronaći i kupiti vaše proizvode i koliko vam je važna neposredna komunikacija sa kupcima?

- Naši proizvodi dostupni su u OKOV centrima širom Crne Gore i Srbije, a kupci nam se svakodnevno javljaju i direktno, putem Instagrama. Ta neposredna komunikacija nam je izuzetno važna. Inbox nam je uvijek pun i na svaku poruku odgovaramo lično. Mnoge naše proizvode oblikovale su upravo želje i ideje kupaca. Kad nešto praviš za nečiji dom, želiš da znaš ko je s druge strane i mislim da kupci taj odnos osjećaju i cijene.

C.M: Na koji projekat, saradnju ili trenutak u dosadašnjem radu ste posebno ponosni?

- Posebno smo ponosni na saradnju sa kompanijom OKOV, zahvaljujući kojoj su naši proizvodi dostupni širom Crne Gore i Srbije. Za malu domaću proizvodnju takvo partnerstvo je ogromna potvrda. A ako me pitate za trenutak: to je svaki put kad nam neko pošalje fotografiju našeg proizvoda iz svog doma. I momenat kada su naše objave o domaćoj proizvodnji dotakle desetine hiljada ljudi tada smo shvatili koliko ljudima zapravo znači da nešto lijepo i kvalitetno nastaje ovdje.

C.M: Šta biste voljeli da ljudi pomisle kada vide oznaku „MIXO – proizvedeno u Crnoj Gori“?

- Voljela bih da pomisle: ovo je dobro. Ne “dobro za crnogorski proizvod”, nego jednostavno dobro. Da ta oznaka prestane da bude iznenađenje, a postane garancija. Da iza nje vide žene koje su to sašile, ruke, i pažnju. I, možda najvažnije, da pomisle: “I ovdje se može.” Jer može. Mi to dokazujemo svaki dan.