Apratmani Eneida – uspješna porodična priča /
Nekada je ovdje bila samo kuća begova Rusulbegovića koji su na Limanu uživali i sa prozora kule posmatrali more i stari grad, uživajući u ovoj neobičnoj ljepoti. Danas su ove kuće renovirane i adaptirane, pretvorene u luksuzne apartmane koje nude kompletnu turističku uslugu gostima. Relaksacija za tijelo i dušu je nešto što je zaštitni znak ovih apartmana. Tirkizno plava voda na privatnoj plaži daje utisak da ste na Karibima, a ne u Crnoj Gori.
Eneida ResulbegovićApartmani Eneida su smješteni u predivnoj uvali Liman, na desetak metara od predivnog plavog mora. Ušuškani u hladu stogodišnjih maslinjaka, ovi apartmani su pravo mjesto za odmor od gradske gužve. Sa lijeve strane se nalazi ulcinjski Stari grad, čije zidine su granica pogleda na jednoj strani. Sa druge su stijene, a ispred samo pučina koja se u daljini spaja sa nebom. Scena za razglednicu sa Mediterana. Dolce vita u jednom kadru.
Nekada je ovdje bila samo kuća begova Rusulbegovića koji su na Limanu uživali i sa prozora kule posmatrali more i stari grad, uživajući u ovoj neobičnoj ljepoti. Danas su ove kuće renovirane i adaptirane, pretvorene u luksuzne apartmane koje nude kompletnu turističku uslugu gostima. Relaksacija za tijelo i dušu je nešto što je zaštitni znak ovih apartmana. Tirkizno plava voda na privatnoj plaži daje utisak da ste na Karibima, a ne u Crnoj Gori. Magične boje u suton su nešto što svakog ko ovdje boravi ostavi bez daha. Nebo postane purpurno, a sunce lagano tone iza horizonta. Mir i tišinu remete samo zvuci talasa koji se lome o obližnje stijene.
Upravo u ovom ambijentu razgovaramo sa Alijom Rusulbegovićem i njegovom ćerkom Eneidom.
- Ovdje je nekad bila samo kuća naših predaka. Sve ostalo je bilo prazno. Naši preci su bili jedna od najuglednijih gradskih familija, kapetani , glavari i trgovci. Kod njih je nakon oslobođenja Ulcinja dolazio i knjaz Nikola sa familijom. Moji roditelji Nail i Minire su imali krojačku radnju sa četiri radnika, a sve se radilo ručno od pantalona do kompletnog odijela. Od te krojačke radnje podigli su i školovali četvoro djece. Sedamdesetih godina prošlog vijeka roditelji su počeli usput da se bave turizmom. U to doba bilo je jedno kupatilo na pet soba. Ljudi su tada dolazili na ljetovanje kod lokalnih porodica kao kod svoje rodbine. Plaćanje je bilo simbolično, često i na kompenzaciju. Tako smo mi dobijali lokalne proizvode iz centralne Srbije i Vojvodine, a oni su za uzvrat ljetovali na Jadranu, prisjeća se Alija i ističe da su sa gostima imali veoma lijepu saradnju i prijatno druženje, a ono se nastavilo generacijama do dana današnjeg.
Vrijeme i mjesto na kojem su Rusulbegovići živjeli išlo im je na ruku. Naime, u naselju Liman sedamdesetih godina počeo je da se naseljava tadašnji krem beogradskog društva među kojima su bili ambasadori, ministri u vladi SFRJ, arhitekte, direktori velikih kompanija...
- Mi smo se kao momčići grabili da radimo po hotelima. Ja sam sa 16 godina počeo da radim kao servir, pa naredne godine kao pomoćni konobar, četvrtu godinu sam dobio dio reona da radim. Grabili smo se da u nekom od hotela, kojih je tada u Ulcinju bio bilo dosta, upoznamo goste iz Njemačke od kojih smo dobijali dobar bakšiš. Niko od nas nije radio za platu, već zbog bakšiša. Period od 1982-1990. bile su zlatne godine turizma u Ulcinju, kaže Alija i dodaje da tadašnji hotel Galeb bio ponos one Jugoslavije.
- U svakom momentu bilo je pet, šest vrsta muzike od šlagera i pop hitova, džeza, diska do narodne... Imali smo diskoteke koje su bile veće, bolje i bolje organizovane nego ove današnje. Što se tiče animacije u to vrijeme su na tri četiri mjesta imali različite folklorne ansamble koji su izvodili program za goste iz inostranstva. Toga danas nigdje nema. Fish piknici, noćni izlasci i druženja... bilo je mnogo aktivnosti kojih danas nema. Nema diverzifikacije ponude koja je za turizam veoma bitna, smatra Rusulbegović i dodaje da mladi misle da sve znaju najbolje i ne žele da čuju mišljenja i iskustva od starijih.
U odnosu na vrijeme kad je Alija počinjao da se bavi turizmom promijenilo se dosta stvari. Pojavom društvenih mreža i platformi za rezervacije smještaja mnogo stvari se iz realnog preselilo u virtualni život. U skladu sa trendovima apartmani su dostupni na svim vodećim platformama. Eneida je aktivno uključena u sve aktivnosti koje familija Rusulbegović sprovodi. Od posjeta međunarodnim sajmovma do razervacija, komunikacije sa gostima, vođenja komunikacije na društvenim mrežama kao i platformama Booking, Tripadvisor, Airbnb...
- Nama nije cilj da imamo što više gostiju, već da imamo što bolji kvalitet. Mislim da je u tome ključ našeg uspjeha. Konstantno radimo na poboljšanju nivoa usluge, pratimo trendove i unaprjeđujemo se u svakom pogledu. Na platformama Booking i Tripadvisor dobili smo odlične ocjene od gostiju iz cijelog svijeta. Imamo goste iz Australije koji četvrti i peti put dolaze sa drugog kraja svijeta jer su toliko oduševljeni našim apartmanima, Ulcinjom i ljepotama koje Crna Gora ima. Takvi posjetioci su najveća potvrda kvaliteta našeg rada, kaže Eneida.
Ističe da mnogo voli sajmove turizma jer tamo uvijek vidi i nauči nešto novo.
- Pratimo konkurenciju, gledamo što oni rade, šta planiraju, kakve ideje imaju. Mi smo uspjeli da uradimo mnogo, ali znamo da uvijek može i više i bolje. Zato moramo biti u toku sa savremenim tendencijama u turizmu, idemo u korak sa savremenim tehnologijama i inovacijama. Svakih nekoliko godina inoviramo naš web sajt, stalno radimo na promociji na društvenim mrežama, komuniciramo sa gostima... Sve to je neophodno kako bismo bili konkurentni u današnje vrijeme kada je brzina jako bitna. Pored toga svake godine renoviramo dio apartmana i podižemo kvalitet, kaže Eneida i dodaje da skoro svake godine familijarno posjećuju ljetovališta u Turskoj i u objektima sličnim njihovom gledaju koje su inovacije, trudeći se da ono najbolje iskoriste i prilagode domaćem tržištu.
Gosti se rado vraćaju
- Vidio sam da u turizmu ima potencijala i sa suprugom sam počeo da se bavim ovim poslom 1994. godine. Sami smo renovirali staru porodičnu kuću i napravili deset. Kad pogledam sa distance veoma sam zadovoljan sa ovim što smo postigli, kaže Alija čija supruga i troje djece požrtvovano grade zajedničku viziju.
- Stekli smo ime ne samo na lokalnom, već i na međunarodnom nivou zahvaljujući brojnim gostima iz inostranstva koji dolaze i rado se vraćaju u naše apartmane. Skoro smo imali par koji je prije 11 godina došao na medeni mjesec. Sada su sa djecom došli da se prisjete mjesta u kojem su proveli divne trenutke. Prijatno su iznenađeni kada su vidjeli što smo sve u tom periodu uspjeli da izgradimo i sredimo, priča nam Alija.
Dok gosti ljeti uživaju u predivnom ambijentu, familija Rusulbegović nema vremena za odmor jer su neprestano na raspolaganju gostima. Zimi kad je more od olova, a nebo od borova, ova vrijedna familija vrijedno radi na pripremni nove sezone. Ruše staro, renoviraju, prave novo... Ulažu ono sto su zaradili da bi otišli stepenicu iznad. Kažu da im je kvalitet uvijek ispred kvantiteta. Njihovu priču potvrđuje ono što vidimo, ali i ocjene na Tripadvisoru i Bookingu. Riječi hvale za njih imaju gosti sa sve četiri strane svijeta.
Rusulbegovići već nekoliko godina uspješno sarađuju sa Alisom Osmanagić, našom poznatom dizajnerkom enterijera. Ističu da sa njom imaju sjajnu saradnju i zajednički postepeno rade na obnavljanju apartmana. Svake godine renoviraju nekoliko i nastoje da stalno idu uzlaznom putanjom kada su u pitanju i kvalitet, ali i estetika.
Žalosno je da mnogi ljudi u Crnoj Gori nijesu bili u stari grad Ulcinj, da ne znaju za Valdanos, Liman, Brisku Goru i sve one kulturno-istorijske i prirodne znamenitosti koje najjužnija crnogorska opština ima.
- Posljednje dvije godine dolazi nam dosta gostiju iz Crne Gore koji nikad nijesu dolazili u ove krajeve. Jedino što znaju u opštini Ulcinj su Velika plaža i Ada Bojana. One su predivne, ali ovdje ima još mnogo toga da se vidi. Nije nam teško da za goste pođemo, da ih odvedemo i dovedemo jer smo mi i ambasadori grada i države. Gostu morate biti posvećeni i to je osnov rada u turizmu, ističe Eneida i dodaje da su njeni ukućani i ona srećni kada gostima otkriju neke od ljepota koje Ulcinj ima.
- Naredne godine u funkciji će biti još jedan objekat sa odvojenim apartmanima, koji će biti još luksuzniji i veći sa direktnim pogledom na more. Biće to vrhunac ponude Eneida apartmana i kruna našeg dosadašnjeg rada, kaže sa ponosom u glasu naša sagovornica na kraju razgovora.
